• RSS订阅 加入收藏  设为首页
大香蕉网站

误会_香蕉彩票大发不时彩新闻

作者:admin   来源:   评论:0
内容摘要:误会_香蕉彩票大发时时彩新闻第三季度过完了,这几天来取钱的客户特别多,因为三季度低保来了。一位阿姨拿着折子递进来说:“我不取钱,你帮我把三季度低保存上去就可以了。”我接过折子,啪啪啪输入交易代码,把折子补登完了,就递给了阿姨。阿姨拿着折子高兴地离开了窗口。没过一会儿,却气急败坏的...
误会_香蕉彩票大发不时彩新闻 第三季度过完了,这几天来取钱的客户特别多,因为三季度低保来了。一位阿姨拿着折子递进来说:“我不取钱,你帮我把三季度低保存上去就可以了。”我接过折子,啪啪啪输入交易代码,把折子补登完了,就递给了阿姨。阿姨拿着折子高兴地离开了窗口。没过一会儿,却气急废弛的走到窗口大声的嚷嚷说:“不是要你帮我存钱的吗?上面怎么没有啊?”我纳闷了,难道是递钱给我存,因为客户太多,我忘存了?!不存在的问题啊,每一笔营业都是按操作流程规范来的啊!我接过折子,仔细看了看,上面只有新补登的三季度低保,总额是4758.72元。我问道:“您刚才有递钱进来存吗?”阿姨气冲冲的说:“没有,我是要补登三季度低保。你看我以前余额就是4700多,现在补登了照样4700多。”问题找到了,是阿姨记错了补登前的余额。我拿着折子仔细给阿姨解释:“您看,补登前您的余额是4252.32元,加上9月22号发的低保501元,还有利息,一共是4758.72元,这上面都有日期显示。”阿姨点点头,刚才的怒气烟消云散,面带笑意的说:“哦,你已经存上去了啊。” 一位客户递进来身份证原件、身份证复印件及信合福卡,说:“我要解锁,卡密码在取款机上取钱时锁了。”我看了看,证件齐备而且是信合的卡,就开始解决了,然则系统提示不能解决,于是我查了卡的状态信息,却不是在我社开的卡。跟客户解释说,这张卡不是在我们这里开的户,解锁要到开户行去解决。这位客户急了,他说:“这是我前几天在你们这里刚办的卡,当时还存了2万块钱,你们现在却说不是在你们这解决的,你们是在骗人。”大堂经理提醒说:“您再找找,看是不是一样的福卡,卡拿错了。”听完,客户在钱包里翻了翻,又找出一张福卡,说:“那你看看这张是不是。”查了卡的状态,密码锁定,而且是在我社开的卡。办完密码锁定解除,客户谦意的笑笑,说了声:“不好意思。” 一场一场的误会,一次一次的解释,点点滴滴。只要在办事工作中营业规范,才能削减误会;只有细心、耐心,才能让客户宁神,安心。(梁吉山 袁 路 )

标签:误会_香蕉彩票大发时时彩新闻 
本网站内容收集于互联网,不承担任何由于内容的合法性及健康性所引起的争议和法律责任。
欢迎大家对网站内容侵犯版权等不合法和不健康行为进行监督和举报。对有版权争议的内容,请联系其网站或内容提供方协商处理. 港ICP备12010389号